精诚服务助力F3勇夺十一冠王
据乘联会最新数据显示,比亚迪F3在4月销售2.11万辆,夺得中国车市十一冠王。这是自09年6月份开始,F3连续11个月蝉联中国月度单车销量冠军。业内分析指出,除F3产品本身具备的优秀品质和超高性价比外,比亚迪汽车贴心的服务、超值的养护成本和完善的服务网点,也是助推 F3勇夺11连冠的核心原因。
精诚严要求,服务更贴心
比亚迪在提高售后硬件水平的同时,也在售后软件水平的提升上也下了一番苦功。为了确保售后服务品质,比亚迪会对售后服务人员进行定期集中培训,平时技术专家、培训师也到店进行现场指导。据悉,每年比亚迪都会针对服务店举办以“精诚服务”为理念的售后服务人员技能精英大赛,优中选优,提高整个品牌的售后服务水平。
从
省钱不省质,养护更周到
比亚迪不仅在售后服务方面不断提高用户满意度,在产品保养成本方面也赢得了广大消费者的高度认可。F3小保养160元,而在
服务点完善,体现更多关爱
2010年,比亚迪服务网络也建设得更加完善。目前比亚迪全国有1000多家销售服务店,其中700多家是4S店,构建起了一张覆盖全国各地的销售、售后服务网络,让客户可以就近选择服务网点,无需远行便能充分享受贴心服务。
此外,比亚迪对各服务店进行规范化管理。本着“精诚服务,品质为先”的原则,从消费者的利益出发,为用户提供优质贴心服务。通过服务站区域间技术支持、售后服务部技术支持以及公司后台本部与核心供应商技术支持,针对全国各服务站不同类型的技术需求,对全国的服务站开展多层次、全方位的技术支持和帮助,时间保障用户享受专业服务。
比亚迪汽车靖边庆达销售服务店
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