企业概况

　　北京四季沐歌太阳能技术集团有限公司是我国太阳能光热利用产业的领军企业。2000年成立之初，依托北京大学新能源中心的技术和人才，全面进入太阳能光热领域。
　　通过ISO9001国际质量体系认证、ISO14001国际环境管理体系认证和3C认证；并首批通过“金太阳认证”，荣获中国驰名商标、中国太阳能行业标志性品牌等荣誉。公司实施“北斗星产业战略”，分别在北京、山东、江苏、河南、辽宁建立了生产基地；承担起多项国家863计划，目前拥有20多项自主知识产权，是北京市高新技术企业。

　　四季沐歌专注于太阳能光热利用技术产品的研发、生产和应用；坚持品牌发展之路，用品质和服务创世界名牌;坚持无边界创新整合战略，用速度冲击规模; 坚持“责任”价值体系，用爱心回报社会；致力于打造太阳能行业最受尊敬品牌。
　　作为太阳能行业唯一“中国航天事业合作伙伴”，四季沐歌采用独特的航天智动技术、双热技术、N-ODP诺环盾等九大技术推出划时代意义的“全自动”太阳能。建成全球领先的绿色无氟发泡生产线，推出真正清洁、环保的绿色无氟太阳能，引领中国太阳能行业全面进入“双绿”时代。 
　　2010年，四季沐歌中标承建上海世博会信息通信馆和美国馆等多项太阳能热水工程，在世界舞台上赢得认可。
　　四季沐歌秉承科技创新的理念，开发和推广绿色环保的太阳能产品，在全球范围内推广可再生能源，号召全球消费者选择低碳生活，用绿色还原世界本色。

完善的服务体系
　　让用户感动是四季沐歌的服务目标。四季沐歌在给用户安装、维修、回访、巡检时，不但为用户提供完善、周到、细致的服务，而且向用户传播一种健康环保的消费理念，引导消费者建立起绿色的生活方式。
　　用科技保证品质，用服务创造感动。四季沐歌不断进行科技创新，创造高品质的环保节能产品；用规范、超值的服务完美产品，让用户感动，并成为环保产品的推广者，成为绿色生活的创造者。

服务规范：

　　一个目标：让用户感动
　　两条理念：带走用户的烦恼，留下我们的关怀
　　三全要求：①全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；②全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；③全专业——专家级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
　　四个不漏：一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。　　

　　五个不准：不准喝用户的水、不准抽用户的烟、不准吃用户的饭、不准要用户的礼、不准用用户的卫生间
　　六类免费：
　　免费设计——免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；
　　免费送货——根据用户指定的时间免费送货上门；
　　免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
　　免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
　　免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；
　　免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务!