依安县地税局以“关注民生,服务发展”为出发点,针对本部门的工作特点,提高队伍综合素质,简化办税环节,不断优化服务环境。
一是优化服务环境。在办税服务厅设立了电子触摸屏,将所有的涉税事宜按程序编辑,方便纳税人查询;设立大型显示屏,工作日期滚动播放办税规定和流程;印发了《办税服务告知单》、《纳税人办理涉税事项服务指南》等,通过全面具体的准备工作,节省了纳税人的时间。
二是提高纳税服务效能。加强行政审批服务中心建设,按照“一门受理、并联审批、封闭运行、限时办结”的要求,派人员进驻县政务服务大厅,进行“一站式”服务,前7个月涉税事项现场办结率达到了100%。局班子成员先后16次深入企业,进行现场办公,帮助企业解决难题。
三是加强行风建设。对内严格执行《四条禁令》。县局分管领导带队深入到全县16个乡镇进行检查,掌握工作动态,消除问题产生的根源,努力营造人人遵守纪律的良好氛围。已经查处上报一起违反《四条禁令》典型案例。对外广泛征求意见。设置了监督电话和意见箱,定期召开监督员及社会各界人士、企业、个体工商户参加的座谈会,广泛征求意见和建议。